工銀長隆聯名卡會員信息更新指引

尊敬的工銀長隆聯名卡用戶：

申請工銀長隆聯名信用卡后，需持卡人資料已到達長隆系統，且符合長隆會員規則，成功成為會員后且在卡片有效期內方享有關權益（預留的持卡人身份信息、手機號需保證真實、唯一）；

自2018年11月起，工銀長隆聯名卡首張5折權益票，需通過長隆旅游APP成功登錄會員模塊并綁定聯名卡，成功領取優惠券，結算時候抵用享受優惠（具體購買方式以長隆旅游APP顯示為準）；

溫馨提示：

1、登錄會員模塊時，請使用辦卡時預留的手機號；

2、我司必需有您的最新資料，包括聯系方式及其它個人信息，才可有效地提供與您相關的服務。

※什么情況下需更新資料?

當聯名卡持卡人，通過長隆旅游APP登錄會員模塊，界面提示“您還不是會員”，則可能存在以下原因：

1、當前用于登錄手機號與在工行預留手機號碼不一致；

2、預留手機號由于地區間格式不同存在差異；

3、持卡人資料未通過長隆會員系統審核或不符合長隆會員規則；

圖例如下

※如遇上述情況，請按以下指引提報證明，方便長隆后續跟進更新。

1、資料提報流程指引：

1）提報入口：下載“長隆旅游”APP——菜單欄“我的”——意見反饋；

2）填寫資料：在輸入框填寫您的聯名卡號碼、身份證號碼、原預留手機號碼及相應需更新的信息（例如新手機號）；

3）上傳證照：上傳您的聯名卡及有效身份證件照片；

4）點擊提交，完成資料提報后，后臺將統一進行資料審核及更新，請您于提報后的24小時過后，重新進行會員模塊登錄操作。

2、聯系我們：如有疑問，請聯系廣州長隆俱樂總部：+86 20 84786838轉16257；珠海長隆俱樂總部：+86 756 2998888轉21690 （服務時間09：30-17：00）。

二〇一九年一月